La section Paramètres du compte regroupe vos informations personnelles ainsi que, selon votre situation, la gestion de vos disponibilités. Elle est accessible à tous les utilisateurs, quel que soit leur rôle.
Cliquez sur votre profil en bas à gauche de l'écran (votre nom et votre adresse e-mail s'affichent).
Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez Paramètres du compte.
Vous arrivez alors sur la page Mon Compte.
Cet onglet contient vos informations personnelles, réparties en plusieurs blocs.
Langue – la langue utilisée pour l'interface.
Email – l'adresse e-mail associée à votre compte. (Non modifiable)
Prénom (obligatoire)
Nom (obligatoire)
Agents – la liste des agents auxquels vous avez accès.
Rôle – votre rôle au sein de la plateforme (ex. : Administrateur, Analyste).
Employés rattachés – pour chaque agent, si votre compte est rattaché à un employé, son nom s'affiche ici. C'est ce rattachement qui détermine si l'onglet Mes Disponibilités apparaît dans le menu (voir ci-dessous).
Cet onglet n'apparaît que si votre compte est rattaché à un employé sur au moins un agent. Il liste alors chaque agent concerné (ex. : Argenteuil, Bois Colombes), et permet de définir vos disponibilités personnelles pour chacun d'eux, de la même façon que pour un numéro de transfert.
Pour chaque agent, vous retrouverez :
Fuseau horaire – le fuseau appliqué à toutes les plages configurées (ex. : Europe/Paris).
Disponibilité par défaut – Créneaux horaires – les jours et horaires habituels pendant lesquels vous êtes disponible, modifiables via + Ajouter un nouveau créneau.
Horaires personnalisés – via Modifier la disponibilité d'une période, vous pouvez définir des exceptions ponctuelles (congés, jours fériés, etc.) sur une plage de dates donnée.
💡 Pour plus de détails sur le fonctionnement des créneaux horaires et des horaires personnalisés, consultez la section Onglet Disponibilité de l'article Numéros de transfert, le fonctionnement est identique.
